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Anfang April gaben die Radisson Hotel Group und DQuadrat Living ihre neue Partnerschaft bekannt: Zunächst umfasst sie drei Häuser der Marke HARBR.

Die Standorte in Konstanz, Ludwigsburg und Heilbronn firmieren ab sofort unter dem Namen: „HARBR. Hotels – a member of Radisson Individuals“.

Doch wie kam es eigentlich zu diesem Deal? Wer machte den ersten Schritt und wie lange wurde verhandelt?

Laut Jens Philipsenburg war es am Ende eine großartige Zusammenarbeit, an der unter anderem auch Max Gross und Nico Angles maßgeblich beteiligt waren.

Doch was genau ändert sich nun durch den neuen Marken-Zusatz? Und: Wurden vor der Entscheidung auch...

Wir haben uns mit Oliver Winter zusammengesetzt.

So meint der Gründer der a&o Hostels „Geld ist nicht der limitierende Faktor – solange der Deal gut ist.“ und berichtet von seiner letzten Eröffnung in Florenz.

Welche Stadt südlich der Alpen steht als nächstes auf der Liste? Und wie lange dauert es noch, bis auch London ein a&o Hostel bekommt?

Wir begrüßen Julian Leitner, Gründer der Smart Host GmbH, auf HOTEL-DAILY.COM und werfen gemeinsam einen kurzen Blick zurück auf die Geburtsstunde des Berliner Unternehmens.

Schon in jungen Jahren jobbt Julian in verschiedenen Hotels. Später verbindet er seine Branchenerfahrung mit dem datengetriebenen Know-how aus dem E-Commerce.

Doch kennt ein Hotel seine Gäste nicht eigentlich besser als ein Online-Händler seine Kunden? Und wenn ja: Warum dieses Wissen nicht nutzen, um das digitale Gästeerlebnis auf ein völlig neues Level zu heben?

Fest steht: Die Erwartungen der Gäste steigen kontinuierlich – ein leistungsfähiges Hotel-CRM ist heute nahezu unverzichtbar. Je früher ein solches System eingeführt...

Heute begrüßen wir Benedikt Roos, der mit Alpin Family Hotels & Residences frischen Schwung in den ohnehin schon innovativen österreichischen Alpenraum bringt.

Vor bereits 15 Jahren hat das Unternehmen den Begriff „Buy-to-Let-Modell“ maßgeblich geprägt – heute gehören auch klassische Hotels zum Portfolio.

Welche Herausforderungen gibt es im alpinen Raum? Welche Quellmärkte werden immer spannender? 

Das – und warum bald auch die wilde Seite von Kaiserin Sissi in Bad Ischl zu finden ist – erfahrt ihr in der neuesten Episode von HOTEL-DAILY.COM.

Vergangene Woche wurde bekannt, dass Nena Hospitality in Bremen Fuß gefasst hat. Jetzt sprechen wir mit Gründer Florian Wichelmann über das erste reine Hotel in seinem Portfolio.

Welche Veränderungen bringt diese Übernahme mit sich? Und welche Faktoren haben dazu beigetragen, dass gerade er den Zuschlag erhalten hat?

Es bleibt spannend – und das mit der gewohnt souveränen Ruhe. Gleichzeitig werfen bereits vier große Eröffnungen im Jahr 2027 ihre Schatten voraus.

Was hat Telefonieren mit Hotellerie zu tun?

Und stimmt es wirklich, dass früher mehr Menschen zum Hörer griffen als heute? Wie verhält sich die jüngere Generation? Wäre die Sache so einfach, gäbe es GS Sales Solutions von Gabriel Schwaerzel vermutlich nicht.

Doch was passiert, wenn ein Hotel aktiv den telefonischen Vertrieb nutzt? Welche Chancen entstehen, wenn jemand die Initiative ergreift?

Noch bis Ende März prägt Liza Kapageridou aktiv die Unternehmenskultur bei Penta Hotels – doch was kommt danach? Und was hat sie zu ihrer Entscheidung bewogen?

Fest steht: In den vergangenen 2,5 Jahren hat sie die damals neu geschaffene Rolle des Culture Managers mit viel Leidenschaft und Leben gefüllt. Reisen, Zuhören und unzählige Maßnahmen, die Unternehmenskultur in die Sprache der Mitarbeitenden – sowohl inhaltlich als auch emotional – zu übersetzen, gehörten zu ihren zentralen Aufgaben.

Wir wünschen ihr viel Erfolg für die nächsten Schritte und freuen uns auf ein Wiedersehen – vielleicht schon bald auf HOTEL-DAILY.COM!

Bisher war DAZN vor allem in Hotelbars und Lobbys zu finden – doch seit diesem Jahr können Gäste ihre Lieblingssportarten auch ganz bequem im eigenen Zimmer genießen. Ob Bundesliga, UEFA Champions League, Football oder Basketball – das umfangreiche Sportangebot steht jetzt auch direkt auf dem Hotelzimmer-TV zur Verfügung.

Technisch funktioniert das entweder über eine lineare Übertragung oder die B2B-App, sodass nahezu jedes Hotel diese Lösung anbieten kann. Ein besonderer Vorteil für internationale Gäste: DAZN zeigt nicht nur die deutsche Bundesliga (inklusive Konferenz ab Sommer) und die UEFA Champions League, sondern auch Top-Ligen wie die italienische Serie A, die französische Ligue...

Seit über zehn Jahren leitet Christian Rex den Paulinenhof – einen historischen Vierseithof, dessen Wurzeln rund 100 Jahre zurückreichen. Gelegen im ländlichen Brandenburg, nur eine halbe Stunde südwestlich von Berlin, verbindet der Betrieb Tradition mit modernem Unternehmertum.

Jüngst wurde der Paulinenhof mit dem „Zukunftspreis“ der Region ausgezeichnet – eine Anerkennung für das Engagement, attraktive Arbeitsplätze in der Hospitality im ländlichen Raum zu schaffen.

Ein besonderer Schritt in Richtung Zukunft: Seit Mitte letzten Jahres wird der Paulinenhof komplett bargeldfrei geführt. Wie reagieren die Gäste darauf? Welche positiven Effekte bringt die Umstellung mit sich?

In Zusammenarbeit mit dem PMS-Anbieter Mews hat sich...

Willkommen an Bord, Smart Host!

In dieser Episode sprechen wir mit Timm Heeg, Chief Revenue Officer von Smart Host, über die smarte All-in-One-Lösung für Customer Relationship Management (CRM) in der Hotellerie.

Wie gelingt es, aus Daten echte Stammgäste zu machen? Die Antwort liegt im geschlossenen Gastprofil, das Informationen aus dem Property Management System (PMS) mit Daten verknüpft, die vor, während und nach dem Aufenthalt entstehen.

Besonders spannend: Die sogenannten „Wunderkampagnen“, die u.a. gezielt Buchungslücken schließen. Davon profitieren bereits Individualhotels wie das Seehotel Wiesler oder Der Öschberghof, aber auch große Hotelgruppen wie die Falkensteiner Hotels & Residences setzen auf Smart Host....